Açıklama
LinguAI, 2024 Türkçe Doğal Dil İşleme Yarışması kapsamında geliştirilmiş bir yapay zekâ projesidir.Projenin amacı, müşteri yorumlarında geçen marka ve kurum isimlerini (entity) tespit etmek ve bu varlıklarla ilgili duyguları (olumlu, olumsuz, nötr) sınıflandırmaktır.Bu sayede firmalar, hangi hizmet veya ürün özelliklerinin olumlu geri bildirim aldığını, hangi noktalarda sorun yaşandığını kolayca görebilmektedir.
Veri seti, ekip üyeleri tarafından web scraping gibi yöntemlerle sıfırdan toplanmış ve hazırlanmıştır.Model olarak SetFit – ABSA (Aspect Based Sentiment Analysis) yaklaşımı tercih edilmiştir.Bu yöntem, hem entity çıkarımı hem de bağlama duyarlı duygu analizi yapabilmesi sayesinde müşteri geri bildirimlerinden elde edilen bilgileri çok daha anlamlı hale getirmektedir.
Proje, 8–9 Ağustos 2024 tarihlerinde gerçekleştirilen Türkçe Doğal Dil İşleme Yarışması’nda finale kalmayı başarmış ve bu alanda öne çıkan çözümlerden biri olmuştur. Bu başarı, ekibin hem teknik yeterliliğini hem de yenilikçi yaklaşımını ortaya koymaktadır.
Genel hatlarıyla LinguAI, Türkçe doğal dil işleme alanında yenilikçi bir örnek teşkil etmekte, müşteri deneyimi yönetimi, marka analizi ve kamuoyu araştırmaları gibi alanlarda ölçeklenebilir bir çözüm olma potansiyeli taşımaktadır.
Ayrıca takım üyelerine veri toplama, modelleme ve NLP uygulamaları konusunda değerli bir deneyim kazandırmıştır.